Galvenie pienākumi:

• uzturēt palīdzības dienesta (lietotāju atbalsta) funkciju uzņēmumā;
• pielāgot, konfigurēt un attīstīt pieteikumu reģistrācijas sistēmu atbilstoši pieteikumu risināšanas procesiem;
• sniegt pirmā līmeņa atbalstu IS lietotājiem, telefoniski konsultēt lietotājus un attālināti risināt problēmas;
• kontrolēt pieteikumu izpildi, nodrošināt regulāru informācijas atjaunošanu un pieteikumu noslēgšanu;
• sadarboties ar kolēģiem un ārpakalpojuma sniedzējiem lietotāju pieteikumu risināšanā;
• veikt datortehnikas pārvaldību (SCCM, Spacewalk), programmatūras pakotņu sagatavošanu un jauninājumu izplatīšanu.

Prasības:

• vidējā profesionālā izglītība IT vai tehniskā jomā; 
• vismaz 2 gadu pieredze IT jomā; 
• profesionālās zināšanas par MS Windows, MS Office, Jira; 
• valsts valodas zināšanas B līmeņa 2. pakāpē, labas angļu un krievu valodas zināšanas; 
• vēlme strādāt komandā, godīgums, precizitāte un augsta atbildības sajūta;
• spēja patstāvīgi mācīties un apgūt darbam nepieciešamās zināšanas, radīt un realizēt jaunas idejas; 
• pašiniciatīva, labas komunikācijas un sadarbības prasmes; 
• priekšrocības: pieredze IT lietotāju atbalsta nodrošināšanā, augstākā izglītība IT jomā; zināšanas un praktiskā pieredzi par ITIL v3 vai ISO 20000.

Piedāvājam:

• darbu draudzīgā kolektīvā, dinamiskā un starptautiskā vidē;
• stabilu atalgojumu un sociālās garantijas;
• bruto darba algu 1500 – 1566 € apmērā (atkarībā no atbilstības prasībām);
• veselības apdrošināšanu, motivējošu bonusu sistēmu u.c. ieguvumus.
  
  

CV un pieteikuma vēstuli ar norādi "Datorsistēmu lietošanas administrators/-e" līdz 24.05.2021. sūtīt uz epastu vakances@ast.lv vai reģistrēt mājas lapā www.ast.lv. Sazināsimies ar pretendentiem, kuri tiks izvēlēti nākamajai atlases kārtai 2 nedēļu laikā pēc konkursa pieteikšanās beigu termiņa. Informējam, ka Jūsu pieteikuma dokumentos norādītie personas dati tiks apstrādāti šī atlases konkursa norisei.