Paplašinoties produktu klāstam un rūpējoties par aizvien augstāka klientu apkalpošanas līmeņa nodrošināšanu, papildu komandā nepieciešams Programmatūras uzturēšanas  speciālists/-e (Support Engineer, Tier 2).

Tu kļūsi par Blue Bridge Technologies izstrādāto produktu ekspertu un piedalīsies to uzturēšanā aplikācijas koda, datubāzu un infrastruktūras līmenī - strādāsi cieši ar klientiem, produktu izstrādes komandu un klientu atbalsta nodaļas darbiniekiem, lai diagnosticētu un atrisinātu sarežģītākās no problēmām un palīdzētu pilnveidot komandas izstrādātos produktus.

Tavos ikdienas pienākumos ietilps:

• Iepazīt padziļinātā līmenī Blue Bridge Technologies izstrādātos produktus (to uzbūvi un arhitektūru, izmantotās saskarnes un algoritmus, datu apmaiņas principus u.tml.)
• Sadarbojoties ar programmatūras izstrādes vai serveru administrēšanas speciālistiem, risināt sarežģītākus tehniska rakstura problēmpieteikumus, kurus eskalējusi pirmā līmeņa klientu atbalsta komanda (aplikācijas koda darbības, datubāzu vai infrastruktūras līmenī)
• Apstiprināt un reproducēt produkta defektus, noteikt to rašanās iemeslus, novērst to radītās sekas un ziņot par tiem produktu izstrādes komandai, piedāvāt risinājumus
• Dokumentēt un dalīties zināšanās ar klientu atbalsta komandas dalībniekiem produkta kļūdu pieteikumu izpētei un risināšanai
• Sadarboties ar infrastruktūras apkalpojošo komandu aplikāciju ātrdarbības un stabilitātes nodrošināšanai, automatizācijas pilnveidei aplikāciju piegādei (deployment)
• Sadarboties ar produktu izstrādes komandu, regulārai tipiskāko problēmpieteikumu trendu (tendenču) pārskatīšanai un risināšanai
• Uzturēt aplikāciju darbības nodrošināšanai nepieciešamo tehnisko dokumentāciju

Pēc pietiekamas pieredzes iegūšanas, var būt nepieciešamība sniegt atbalstu ārpus ierastā darba laika, pēc rotācijas principa esot pieejamam/-ai arī nedēļas nogalēs un svētku dienās.

Prasības kandidātei/-am:

• Izpratne un zināšanas par datubāzēm, SQL vaicājumu rakstīšanu
• Pieredze darbā ar komandrindu (CLI), skriptu rakstīšanu
• Vēlme mācīties un augt profesionāli, interese apgūt programmēšanas pamatus un/vai serveru administrēšanas pamatus
• Analītiska domāšana un uz problēmu risināšanu vērstas iemaņas, uzmanības pievēršana detaļām
• Labas rakstiskās un mutiskās komunikācijas prasmes un spēja izskaidrot tehniskas nianses un konceptus mazāk tehniskiem lietotājiem
• Spēja sekot procesiem (darba vadības un incidentu reģistrēšanas sistēmu izmantošana, darbu prioritizēšana, strukturēta pieeja)
• Ļoti labas latviešu un tehniskās angļu valodas zināšanas

Par priekšrocību tiks uzskatīta:

• Pamatzināšanas (1-3 gadu pieredze) programmatūras izstrādē (vēlams - PHP)
• Iepriekšējā pieredze (vismaz 2 gadi) aplikāciju tehniskā atbalsta un lietojumu uzturēšanai produkcijas vidē (vēlams, Linux vai BSD bāzētās operētājsistēmās)
• Pieredze darbā ar Linux saimes operētājsistēmām un atvērtā koda lietojumu uzturēšanu (LAMP stack, web serveri, datubāzes, tīkls, DNS, ugunsmūru pārvaldība, VPN, drošība u.c.)
• Izpratne vai pamatzināšanas par automatizāciju un DevOps
• Pieredze dokumentācijas izstrādē, dažādu metodoloģiju un labo prakšu pielietošanā to izveidē
• Inženierzinātņu bakalaura grāds datorvadībā un datorzinātnē, profesionālais bakalaura grāds datorsistēmās un programmēšanas inženiera kvalifikācija vai līdzvērtīga pieredze

Mēs piedāvājam:

• darbu vadošā informācijas sistēmu izstrādes uzņēmumā savā nozarē Latvijā
• apmācības iespējas
• profesionālus izaicinājumus un karjeras izaugsmes iespējas
• motivējošu atalgojumu un sociālās garantijas
• veselības apdrošināšanas polisi pēc pārbaudes laika
• interesantu un dinamisku darba vidi
• ērtu biroju un draudzīgu kolektīvu
• attālinātā darba iespējas

 Atalgojums:

• No 1500 EUR bruto līdz 2000 EUR bruto